Tietosuojaseloste
Tietosuojaselosteessamme kerromme Newil&Bau:n ja Auratum Asunnot by Newil&Bau:n henkilötietojen käsittelystä ja muun muassa siitä, mitä tietoja käsittelemme tarjotaksemme palvelujamme. Ymmärrämme tietosuojan merkityksen ja pyrimme aina suojelemaan yksityisyyttäsi ja säilyttämään luottamuksesi meitä kohtaan. Käsittelemme tietoja ainoastaan siinä laajuudessa kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota palveluitamme sinulle, ja erotamme mahdollisuuksien mukaan kaikki tunnistettavissa olevat tiedot säilyttämistämme tiedoista. Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia palvelujamme, ellei toisin mainita.
Pyydämme lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti, jotta ymmärrät, miten käsittelemme henkilötietojasi.
1. Rekisterinpitäjä
Newil and Bau Oy (y-tunnus 2047376-1)
Puhelin +358 40 163 8844
Pohjoinen makasiinikatu 6 A
00130 Helsinki
2. Määritelmät
”Tili”, ”käyttäjätili” tarkoittaa tiliäsi, joka rekisteröidään N&B-mobiilisovelluksen tai Newil&Bau-verkkosivuston kautta esimerkiksi N&B Family -tili;
”Anonymisoidut tiedot” tarkoittavat tietoja, jotka on käsitelty niin, että henkilöä ei enää voida tunnistaa niistä. Anonymisoituja tietoja ei katsota henkilötiedoiksi tietosuojalaeissa;
”Sovellus” tarkoittaa (i) Newil&Baun web-sivustoa ja pilvipalvelua sekä (ii) Newil&Baun mobiilisovelluksia;
”Rekisterinpitäjä” tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista tai yhteisöä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot;
”Pilvipalvelu” tarkoittaa Newil&Baun ylläpitämää palvelua, johon Newil&Baun web- tai mobiilisovellus on yhteydessä ja jonka kanssa se yhdessä toimii;
”Newil&Bau-mobiilisovellus” tai ”N&B sovellus” tai "N&B App" tarkoittaa mobiilisovellusta tai sovelluksia, joka (I) käyttäjän tulee ladata mobiililaitteelleen ja (II) joka on tarkoitettu Newil&Bau-asuntojen ja/tai taloyhtiön tilojen hallintaan tai niihin liittyvien toiminnallisuuksien hallintaan.
”Verkkosivustomme” tarkoittaa verkkosivustoja osoitteissa newilbau.fi, auratumasunnot.fi tai asuntokohteen myyntisivustoa.
”Palvelu” tarkoittaa Newil&Bau tuotteita, myyntiä, asiakaspalvelua, tukipalvelua, verkkosivustoja ja/tai sovelluksia ja viestintäämme kanssasi;
”Henkilötiedot” tarkoittavat mitä tahansa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvää tietoa, kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta;
”Pseudonymisoidut tiedot” tarkoittavat tietoja, jotka on käsitelty niin, että niitä ei enää voida yhdistää tiettyyn henkilöön ilman lisätietoja. Tällaiset lisätiedot säilytetään huolellisesti erillään henkilötiedoista;
”Service desk” tai “Asiakaspalvelu” tarkoittaa järjestelmää, jonka avulla Newil&Bau käsittelee asiakaspalvelupyyntöjä;
”Kolmannet osapuolet” tarkoittavat mitä tahansa muuta luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä kuin Newil&Bau tai ensisijaista käyttäjää;
”Käsittelijä” tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista tai yhteisöä, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän lukuun.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet sekä käsiteltävät tiedot
Newil&Bau käsittelee henkilötietoja voidakseen operoida, myydä, tarjota, parantaa, kehittää, ymmärtää, personoida, tukea ja markkinoida tuotteitaaan ja palveluitaan.
Se, minkä tyyppisiä tietoja keräämme, riippuu siitä, miten käytät palvelujamme. Tarvitsemme tiettyjä henkilötietoja toimittaaksemme sinulle palvelujamme, eikä palvelujen käyttö ole mahdollista ilman tietojasi. Palveluihimme voi myös liittyä valinnaisia ominaisuuksia, joiden käyttö voi edellyttää lisätietoja. Sinulle ilmoitetaan tällaisten tietojen käsittelystä erikseen.
Henkilötietojesi käsittely perustuu kanssamme tehdyn sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen sekä Newil&Baun oikeutettujen etujen toteuttamiseen. Newil&Baun oikeutettuja etuja ovat palveluidemme tarjoaminen ja kehittäminen sekä myynti ja markkinointi, verkkosivustojemme toimivuuden ja turvallisuuden varmistaminen sekä personoidun sisällön tarjoaminen. Osin henkilötietojen käsittely perustuu erikseen pyytämäämme suostumukseesi.
Käsittelemämme tiedot:
Henkilö- ja yhteystiedot
Käsittelemme henkilö- ja yhteystietoja, jotta voimme olla yhteydessä sinuun ja kohdistaa sinulle suunnattua viestintää asuntokohteista, kaupantekoon asuntokohteesta sekä asumiseen liittyviin palveluihin niiden tietojen perusteella, jotka olet ilmoittanut meille luodessasi N&B Family -tilin tai ottaessasi yhteyttä meihin.
Henkilön tunnistamiseen liittyvät tiedot
Rahoituksen hakemisen tai asunnon kaupanteon yhteydessä joudumme pyytämään tarkempia henkilötietoja henkilön tunnistamista varten. Tässä yhteydessä kerättävistä tiedoista ja niiden käsittelyn tarkoituksista kerrotaan tällöin erikseen.
Muut tiedot
Keräämme N&B Family -jäseniltä myös muita tietoja, kuten sinua kiinnostavat asuntokohdesijainnit ja asuntotyypit, jotta voimme tiedottaa sinua asuntokohteista antamasi tietojen perusteella. Näiden tietojen lisäksi saatamme kysyä myös muita tietoja, jotta voimme paremmin kohdentaa sinulle suunnattua tiedottamista ja markkinointia.
Asiakastiedot, asiakastukeen liittyvät tiedot ja muu viestintä
Kun otat yhteyttä Newil&Bau:n myyntiin, asiakastukeen, tai viestit muuten kanssamme, käsittelemme yhteystietojasi ja muita antamiasi tietoja. Tässä yhteydessä luovuttamiesi tietojen perusteella voimme tarjota paremmin sinulle kohdistettua palvelua tai markkinointia.
Automaattisesti kerättävät tiedot
Käsittelemme palveluidemme käytöstä kerättävää tietoa, kuten palveluun, diagnostiikkaan, analytiikkaan ja suorituskykyyn liittyvää tietoa. Tähän kuuluvat esimerkiksi toimintaasi koskevat tiedot, kuten miten käytät palvelujamme, palveluasetuksesi, toimintasi ja asiointisi ajankohta, tiheys ja kesto, lokitiedot sekä diagnostiikka-, kaatumis-, verkkosivusto- ja suorituskykylokit ja -raportit. Tämä tieto on pääasiassa anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa eikä analytiikkaa pyritä liittämään tunnistettavaan henkilötietoon, vaan sitä käytetään tilastotasoisena palveluidemme kehittämiseen ja parantamiseen.
Evästeet ja analytiikka
Käytämme evästeitä ja analytiikkaa palvelujemme operointiin, kehittämiseen ja tarjoamiseen, kokemuksesi parantamiseen, palvelujemme käytön analysointiin, mainonnan kohdentamiseen sekä personoidaksemme palveluitamme. Lisäksi käytämme evästeitä muistaaksemme valintasi, kuten valitsemasi kielen tai tekemäsi asuntokohtaiset valinnat N&B Studiossa.
Tapahtumat, kyselyt, osallistuminen
Kun osallistut Newil&Baun verkossa tai lähitapahtumana järjestämään tapahtumaan, keräämme tarvittavat tiedot tarjotaksemme sinulle hyvän tapahtumakokemuksen. Saatamme kerätä tietoja myös parantaaksemme tapahtumamme osuvuutta, mutta tällaisten tietojen antaminen on vapaaehtoista. Toteutamme myös erilaisia kyselyjä tai keräämme palautetta joko tapahtumien yhteydessä tai erikseen.
N&B-sovelluksen keräämät tiedot N&B-sovellus on inBliss Oy:n kehittämä palvelu, jonka jakelija on Newil&Bau Oy. Keräämme sovellukseen jakeluun liittyvää tietoa Apple App Storen ja Google Playn tarjoamien työkalujen avulla. Toimiakseen sovellus tarvitsee seuraavat tiedot käyttäjistään: sähköpostiosoite, nimi ja käyttäjän asunto. Newil&Baun henkilökunnan lisäksi osaan sovelluksen tiedoista on pääsy myös asuntokohteen isännöitsijäyrityksen erikseen määritellyllä henkilökunnalla sekä taloyhtiön hallituksen jäsenillä, jos niin on sovittu.
4. Henkilötietojen tietolähteet
Käsittelemämme henkilötiedot ovat peräisin henkilöltä itseltään. Osa tiedoista on kerätty automaattisesti palveluidemme käytöstä, kuten esimerkiksi palveluidemme käyttöä koskevat analytiikka- ja diagnostiikkatiedot.
5. Ovatko henkilötietoni turvassa?
Newil&Bau on sitoutunut suojaamaan kaikkien käyttäjiensä henkilötietojen yksityisyyden ja tarjoamaan turvallisen, käyttäjien hallitseman ympäristön tuotteiden käyttämiseksi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Myös itselläsi on vastuu yksityisyyden ja turvallisuuden ylläpitämisestä, esimerkiksi kieltämällä henkilökohtaisen Tilisi käytön kolmansilta osapuolilta. Newil&Bau pyytää kaikkia käyttäjiä kantamaan vastuuta tunnistautumistietojen suojaamisesta ja ilmoittamaan välittömästi Newil&Baulle henkilökohtaisen tilinsä luvattomasta käytöstä.
6. Tietojen luovuttaminen ja siirto kolmansille osapuolille
Emme luovuta henkilötietoja ulkopuolisille osapuolille lukuun ottamatta alla esitettyjä tilanteita.
Voimme luovuttaa tietojasi myös, jos viranomaiset niitä pyytävät ja jos epäillyn tai tapahtuneen laittoman toiminnan tutkinta, palveluidemme turvallisuuden varmistaminen tai oikeuksiemme suojaaminen edellyttää tietojen luovuttamista.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille myös yritysjärjestelyiden yhteydessä.
7. Tiedon siirto EU-alueen ulkopuolelle
Newil&Bau käsittelee tietojasi EU:n alueella.
8. Oikeutesi
Newil&Bau täyttää GDPR:n III luvun (Rekisteröidyn oikeudet) mukaiset vaatimukset. Ne on esitetty yhteenvedonomaisesti alla.
Tiedonsaantioikeus. Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä.
Oikeus päästä tietoihin. Sinulla on oikeus pyytää pääsyä käsittelemiimme henkilötietoihisi. Osaan tiedoistasi sinulla on pääsy suoraan palveluidemme kautta.
Oikeus tietojen oikaisuun ja poistamiseen, ks. myös kohta 9. Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan henkilötiedoissasi olevat epätarkkuudet tai poistamaan henkilötietosi. Sinulla on myös oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle estämättämme, kun käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimuksen täytäntöönpanoon.
Oikeus peruuttaa suostumus ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta henkilötietojen käsittelyyn ennen peruuttamista. Vastaanottaessamme ilmoituksen Newil&Bau lopettaa viipymättä henkilötietosi käsittelyn. Voit myös pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käytön markkinointitarkoituksiin. Huomioithan kuitenkin, että esimerkiksi lakisääteiset velvoitteemme vaikuttavat vastustamisoikeuden käyttöön. Erikseen säädettyjen edellytysten täyttyessä sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Käyttääksesi yllä mainittuja oikeuksiasi tai muissa tätä tietosuojaselostetta koskevissa kysymyksissä ota ystävällisesti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@newilbau.fi tai kirjallisesti osoitteeseen Newil&Bau Oy, Pohjoinen makasiinikatu 6A, 00130 Helsinki.
9. Tietojen säilyttäminen ja poistaminen
N&B Family -tili poistetaan, jos sitä ei ole käytetty 8 vuoteen. Muilta osin tietojen säilytysaika perustuu keskimääräiseen asunnonvaihtoaikaan, joka on 5-10 vuotta. Kauppakirjat, sopimukset ja asiakashallintajärjestelmän tiedot eivät kuulu N&B Familyn tietojen poistamisen piiriin.
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista osoitteesta hello@newilbau.fi. Tietojen poistamisen yhteydessä henkilötietosi poistetaan tai anonymisoidaan, ellei meillä ole perustetta tai velvollisuutta säilyttää tietoja. Anonymisoinnin jälkeen et pääse tietoihisi käsiksi ja henkilötietojesi yhdistäminen muihin tietoihin ei ole enää mahdollista.
10. Kolmannen osapuolen verkkosivut tai sovellukset
Sovelluksemme tai verkkosivustomme voi sisältää linkkejä palveluihin, joita emme omista emmekä hallitse, mukaan lukien sosiaalisen median sivustot, sovelluskauppojen arvioinnit tai muut vastaavat kolmansien osapuolten ylläpitämät palvelut. Emme vastaa muiden kuin kolmannen osapuolen palveluntarjoajinamme toimivien kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä emmekä linkitetystä sisällöstä. Tämä tietosuojaseloste ei koske näitä kolmannen osapuolen verkkosivustoja tai sovelluksia, joihin pääsee palveluistamme tai jotka mainitaan palveluissamme.
11. Tietosuojailmoituksen päivitykset tai muutokset
Voimme aika ajoin muuttaa tai päivittää tätä tietosuojaselostetta. Mikäli Newil&Bau käyttäisi henkilötietojasi tavalla, joka olisi olennaisesti erilainen kuin keräämisen aikaan on ilmoitettu, ilmoitamme sinulle tällaisista muutoksista ja pyydämme sinua tutustumaan muuttuneeseen tietosuojailmoitukseen.
Tämä dokumentti on päivitetty 10.10.2024